Envio e impostos de importação

Vigente desde 2 de outubro de 2026

Enviamos todas as encomendas de Austin, Texas, por DHL Express ou UPS, com rastreamento porta a porta. Você escolhe no orçamento: a DHL é mais rápida (1 a 3 dias úteis após o envio) e a UPS é mais barata (3 a 6 dias úteis).

Prazos

O prazo total é a soma de três etapas: entrega da loja americana até Austin, nosso preparo (normalmente 1 a 2 dias úteis após recebermos o produto) e o transporte e desembaraço pela transportadora. Você recebe o código de rastreamento assim que enviamos.

Dados obrigatórios

Nome completo, CPF, endereço com CEP, telefone e e-mail do destinatário. Dados incorretos podem reter a encomenda na alfândega.

Como os impostos funcionam

Remessas internacionais por courier para pessoas físicas pagam Imposto de Importação (federal) e ICMS (estadual, de 17% a 20% conforme o estado, calculado "por dentro"). Até o envio desta política, a DHL informa alíquota de 60% de Imposto de Importação para remessas de empresas fora do programa Remessa Conforme. A Lei 15.502/2026 autoriza reduzir essa alíquota, mas a aplicação depende de regulamentação. Antes de cada pedido, conferimos a regra em vigor.

A transportadora (DHL ou UPS) calcula e cobra os impostos após a liberação na alfândega. Você paga pelo site dela e a entrega acontece após a confirmação. O prazo para pagamento é de até 20 dias.

Exemplo ilustrativo

Produto e frete com valor declarado de US$ 350, ICMS de 17%: Imposto de Importação de 60% = US$ 210; ICMS = US$ 115; total aproximado de US$ 325 pagos à transportadora. Os valores reais dependem do câmbio, do estado e das regras vigentes.

Vários itens numa caixa

Juntar suas compras numa só caixa sai bem mais barato: o frete por quilo cai, a taxa da transportadora para pagar os impostos é cobrada uma vez só, e menos frete também significa menos imposto. Cada caixa é de um único comprador (um CPF), e guardamos os itens por até 14 dias para juntar compras de lojas diferentes. Use a calculadora para ver a economia.

Limites

Valor declarado máximo de US$ 3.000 por remessa.
Uso pessoal; não enviamos para revenda.
Produtos sujeitos a Anvisa, Anatel ou Inmetro podem ser retidos para análise.

Dúvidas

Fale com a gente pelo e-mail support@sohomanagementllc.com ou pelo WhatsApp +55 11 97488-0787.

Shipping and import taxes

Effective October 2, 2026

Every order ships from Austin, Texas, by DHL Express or UPS, with door-to-door tracking. You choose on your quote: DHL is faster (1–3 business days after shipping) and UPS is cheaper (3–6 business days).

Timing

Total time is three steps added together: the US store's delivery to Austin, our preparation (usually 1–2 business days after the item arrives), and carrier transit plus customs clearance. You get a tracking number as soon as we ship.

Required details

Recipient's full name, CPF, address with CEP, phone and email. Incorrect details can hold a package in customs.

How import taxes work

Courier shipments to individuals in Brazil pay federal import duty and state ICMS (17% to 20% depending on the state, calculated on a tax-inclusive basis). As of this policy's date, DHL reports a 60% import duty rate for shipments from sellers outside the Remessa Conforme program. Law 15.502/2026 allows that rate to be reduced, pending regulation. We check the current rule before every order.

The carrier (DHL or UPS) calculates and bills taxes after customs clearance. You pay on the carrier's website and delivery follows payment. You have up to 20 days to pay.

Illustrative example

Product and shipping declared at US$350, 17% ICMS: 60% import duty = US$210; ICMS = US$115; about US$325 paid to the carrier. Actual amounts depend on the exchange rate, your state and the rules in force.

Several items in one box

Combining purchases in one box costs much less: shipping per kilo drops, the carrier's tax-payment fee is charged once, and less shipping also means less import tax. Each box is for one buyer (one CPF), and we hold items for up to 14 days to combine orders from different stores. Use the calculator to see the saving.

Limits

Maximum declared value of US$3,000 per shipment.
Personal use only; we don't ship for resale.
Products regulated by Anvisa, Anatel or Inmetro may be held for review.